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今天不是總醫師的日子.
一大早, 老闆就指定總醫師當實習醫師的mini-cex考官. 禮拜一會議的時候, 明明說好實習醫師的mini-cex評量, 是由指導他們的主治醫師群負責, 為什麼現在又變成總醫師的工作? 總醫師非常錯愕.
「一個人10到20分鐘, 很快啦!」老闆豪爽地說.
可是老闆, 實習醫師有7個人耶. 一個人20分鐘, 2個小時就過去了耶. 這還不包括, 總醫師到各病房找考題, 並且說服病人當考題的時間哦. 在總醫師像小蜜蜂一樣飛來飛去, 整天回公文排班打報告做計畫代診教學生當OSCE考官開會橋事情盯住院醫師還要當老媽子兼環保小尖兵的忙碌生活裡, 哪裡還有多餘的2個小時? 如果讓主治醫師考自己的實習醫師, 每個人只要花20分鐘, 不是更有效率嗎?
老闆匆匆丟下只有一個人當考官比較公平之類的理由, 就抱著NE包跑掉了.
總醫師生氣地跑到學姊的辦公室抱怨. 從總醫師開始準備評鑑之後, 學姊幾乎每天都在聽總醫師抱怨. 真是辛苦她了.
其實老闆是擔心, 主治醫師們「工作繁忙」, 無法如期完成評量, 醫院評鑑的時候交不出成果就糟糕了. 總醫師「整天沒事」, 當然是承接這項工作的最佳人選. 為了解決老闆的疑慮, 總醫師的討債夥伴想出一個好方法: 把mini-cex評量表發給實習醫師, 規定他們在期限內找老師完成考試, 乖巧的實習醫師們一定會想辦法達成任務, 就不愁沒有成績啦. 在學姐的幫腔解釋之下, 老闆終於同意這個做法.
總醫師在100條工作清單裡劃掉一條, 心中非常高興, 卻不知災難還在後頭.
話說安排每個月的值班, 是總醫師最頭痛的工作. 尤其是主治醫師的部分, 雖然每個人只要値1-2次班, 但是誰値1次誰値2次, 那就是個大學問. 按照不成文的規定, 各科的科主任都只需値一個假日班; 而排到禮拜一值班的主治醫師, 因為會診特多特忙碌, 也只需要値一次班. 除此之外, 有些非科主任的主治醫師也要求只値一個假日班, 有些主治醫師指定只有某些天可以值班, 有些主治醫師指定某些天不可以值班. 20個主治醫師的要求加在一起, 排班簡直就是一場益智遊戲. 而且, 大家都只想値一天班, 那多出來的班誰値?
這時候總醫師只好去拜託好說話的, 或是年輕的主治醫師. 像是某位好好老師, 明明有個禮拜一的班, 還被總醫師拜託要値兩天班. 還有某位新科主任, 因為總醫師說人力不夠, 也答應値兩天班.
為了解決長久以來的排班難題, 好好老師跟總醫師研究出新的值班點數計算方法, 並且計畫排班透明化, 以後值班點數跟班表一起公佈, 大家都沒話說. 總醫師準備了power point, 打算在會議上提出來討論.
會議的前一天, 也就是今天, 總醫師先向老闆請示. 老闆雖然同意新的值班規定, 卻覺得沒有討論的必要, 也不需要公佈值班點數.
「我說了算! 哪有那麼計較的!」老闆豪邁地說.
可是主治醫師們不知道你說了算啊. 到時候他們要算帳的可是總醫師啊.
下午, 總醫師的call機響起, 是新科主任.
「我看到新班表了. 總醫師, 你騙我, 哪有人力不足? 某某人跟某某人, 為什麼只値一天班?」
因為他們的班排在禮拜一, 禮拜一會診多, 所以只需要値一天班...
「禮拜一的會診哪有比較多? 這排班就是照輪的, 會診多少是個人運氣. 還有某某人為什麼也只値一天班?」
因為《主治醫師需求表》上, 他們是這樣要求的...
「那你說人力不足是不是騙我?」
以總醫師的認知, 考量所有不成文規定及主治醫師要求之後, 仍然有些班找不到人値, 那就叫做人力不足. 總醫師努力解釋排班的困難, 並且試圖在新科主任的連聲質疑中, 告訴他會有新的公平的值班規定. 可是新科主任聽不進總醫師的解釋, 仍然認定總醫師說謊.
「你當初騙我嘛, 對不對? 我也當過總醫師, 也排過值班. 從我那時候科主任就只需要値一天班.」
總醫師知道, 値兩天班真的是委屈了新科主任, 趕快向他道歉. 總醫師也決定不要再解釋了, 可是眼淚不知不覺湧進眼眶. 過去幾個禮拜累積的疲倦和無奈, 從不知名的地方緩緩上升, 逐漸佔滿整個身體. 掛上電話之後, 總醫師的眼淚再也無法忍耐, 跟著隱形眼鏡從眼眶掉了出來.
可憐的總醫師. 上要服侍主治醫師, 下要照顧住院醫師. 可是總醫師的委屈, 只能自己吞進肚子裡.
哭泣的時候, 總醫師非常想念在米國的燈塔.
一大早, 老闆就指定總醫師當實習醫師的mini-cex考官. 禮拜一會議的時候, 明明說好實習醫師的mini-cex評量, 是由指導他們的主治醫師群負責, 為什麼現在又變成總醫師的工作? 總醫師非常錯愕.
「一個人10到20分鐘, 很快啦!」老闆豪爽地說.
可是老闆, 實習醫師有7個人耶. 一個人20分鐘, 2個小時就過去了耶. 這還不包括, 總醫師到各病房找考題, 並且說服病人當考題的時間哦. 在總醫師像小蜜蜂一樣飛來飛去, 整天回公文排班打報告做計畫代診教學生當OSCE考官開會橋事情盯住院醫師還要當老媽子兼環保小尖兵的忙碌生活裡, 哪裡還有多餘的2個小時? 如果讓主治醫師考自己的實習醫師, 每個人只要花20分鐘, 不是更有效率嗎?
老闆匆匆丟下只有一個人當考官比較公平之類的理由, 就抱著NE包跑掉了.
總醫師生氣地跑到學姊的辦公室抱怨. 從總醫師開始準備評鑑之後, 學姊幾乎每天都在聽總醫師抱怨. 真是辛苦她了.
其實老闆是擔心, 主治醫師們「工作繁忙」, 無法如期完成評量, 醫院評鑑的時候交不出成果就糟糕了. 總醫師「整天沒事」, 當然是承接這項工作的最佳人選. 為了解決老闆的疑慮, 總醫師的討債夥伴想出一個好方法: 把mini-cex評量表發給實習醫師, 規定他們在期限內找老師完成考試, 乖巧的實習醫師們一定會想辦法達成任務, 就不愁沒有成績啦. 在學姐的幫腔解釋之下, 老闆終於同意這個做法.
總醫師在100條工作清單裡劃掉一條, 心中非常高興, 卻不知災難還在後頭.
話說安排每個月的值班, 是總醫師最頭痛的工作. 尤其是主治醫師的部分, 雖然每個人只要値1-2次班, 但是誰値1次誰値2次, 那就是個大學問. 按照不成文的規定, 各科的科主任都只需値一個假日班; 而排到禮拜一值班的主治醫師, 因為會診特多特忙碌, 也只需要値一次班. 除此之外, 有些非科主任的主治醫師也要求只値一個假日班, 有些主治醫師指定只有某些天可以值班, 有些主治醫師指定某些天不可以值班. 20個主治醫師的要求加在一起, 排班簡直就是一場益智遊戲. 而且, 大家都只想値一天班, 那多出來的班誰値?
這時候總醫師只好去拜託好說話的, 或是年輕的主治醫師. 像是某位好好老師, 明明有個禮拜一的班, 還被總醫師拜託要値兩天班. 還有某位新科主任, 因為總醫師說人力不夠, 也答應値兩天班.
為了解決長久以來的排班難題, 好好老師跟總醫師研究出新的值班點數計算方法, 並且計畫排班透明化, 以後值班點數跟班表一起公佈, 大家都沒話說. 總醫師準備了power point, 打算在會議上提出來討論.
會議的前一天, 也就是今天, 總醫師先向老闆請示. 老闆雖然同意新的值班規定, 卻覺得沒有討論的必要, 也不需要公佈值班點數.
「我說了算! 哪有那麼計較的!」老闆豪邁地說.
可是主治醫師們不知道你說了算啊. 到時候他們要算帳的可是總醫師啊.
下午, 總醫師的call機響起, 是新科主任.
「我看到新班表了. 總醫師, 你騙我, 哪有人力不足? 某某人跟某某人, 為什麼只値一天班?」
因為他們的班排在禮拜一, 禮拜一會診多, 所以只需要値一天班...
「禮拜一的會診哪有比較多? 這排班就是照輪的, 會診多少是個人運氣. 還有某某人為什麼也只値一天班?」
因為《主治醫師需求表》上, 他們是這樣要求的...
「那你說人力不足是不是騙我?」
以總醫師的認知, 考量所有不成文規定及主治醫師要求之後, 仍然有些班找不到人値, 那就叫做人力不足. 總醫師努力解釋排班的困難, 並且試圖在新科主任的連聲質疑中, 告訴他會有新的公平的值班規定. 可是新科主任聽不進總醫師的解釋, 仍然認定總醫師說謊.
「你當初騙我嘛, 對不對? 我也當過總醫師, 也排過值班. 從我那時候科主任就只需要値一天班.」
總醫師知道, 値兩天班真的是委屈了新科主任, 趕快向他道歉. 總醫師也決定不要再解釋了, 可是眼淚不知不覺湧進眼眶. 過去幾個禮拜累積的疲倦和無奈, 從不知名的地方緩緩上升, 逐漸佔滿整個身體. 掛上電話之後, 總醫師的眼淚再也無法忍耐, 跟著隱形眼鏡從眼眶掉了出來.
可憐的總醫師. 上要服侍主治醫師, 下要照顧住院醫師. 可是總醫師的委屈, 只能自己吞進肚子裡.
哭泣的時候, 總醫師非常想念在米國的燈塔.
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